• El cliente manifiesta no estar bajo los efectos del alcohol, drogas, estupefacientes o algún medicamento que pueda alterar su condición física (reflejos, coordinación, etc.) durante la actividad.
• El cliente manifiesta no padecer ninguna enfermedad cardiovascular, ni ninguna enfermedad o discapacidad que impida realizar la actividad con riesgo para su salud.
• Los menores estarán acompañados de un adulto (padre/madre o tutores legales) que será responsable de los mismos.
• En caso de producirse algún conflicto que debiera resolverse en los juzgados, ambas partes se someterán a la jurisprudencia de los tribunales del Estado Español.
• Si el cliente se da de baja 24 horas antes de la actividad, no se le devolverá el dinero entregado, quedando en deposito para otra actividad del mismo precio. Pasados 90 días, el cliente perderá cualquier derecho de devolución. Esta norma no será efectiva en casos de fuerza mayor, demostrable.

SEGUROS

• RF NATURA tiene contratada una póliza de Responsabilidad Civil y un seguro de accidentes que cubre a los clientes que contratan nuestros servicios.
• El número de póliza y la compañía están a disposición del cliente que lo solicite.

CAMBIO DE LAS ACTIVIDADES

• Las actividades ofertadas por RF NATURA pueden estar sujetas a cambio según las condiciones meteorológicas y las características físicas y psíquicas de los participantes. Los itinerarios podrán modificarse e incluso suspenderse parcial o totalmente si las circunstancias lo aconsejan, siempre bajo criterio de los guías.
• No obstante, en caso de ya iniciada la actividad y que deba suspenderse por causas ajenas a la empresa, no será de obligada resolución el reembolso del importe dada la imprevisibilidad de los factores externos.

RESPONSABILIDAD DE LOS GUÍAS

• El guía es el máximo responsable de la actividad tomando las decisiones más adecuadas para la seguridad y el buen funcionamiento de la misma, teniendo en cuenta condiciones meteorológicas, forma física y psíquica de los participantes.
• Los participantes se comprometen a cumplir las instrucciones del guía. De no cumplirse las mismas, tanto la empresa como el guía declinan toda responsabilidad en las consecuencias que se puedan originar, dando lugar, llegado el caso, a la expulsión del participante o incluso, a la suspensión de la actividad, con pérdida de todos los derechos.

DERECHOS DE ADMISIÓN

• La empresa y, en su caso, el guía, se reservan el derecho de admisión de cualquier persona que no esté en condiciones psicofísicas o técnicas adecuadas para la realización de la actividad.

PAGO DE LAS ACTIVIDADES DE UNA JORNADA

• El pago de las actividades de una jornada se realizará mediante transferencia bancaria, bizum o en efectivo antes de dar comienzo la misma. Si el cliente suspende la actividad por un motivo suficientemente justificado, tendrá derecho a participar en otra similar y del mismo precio que se organice en los siguientes 21 días. Pasado dicho tiempo, no se devolverá el importe. En caso de suspender la actividad sin previo aviso o justificación, perderá el importe abonado.

RESPETO A LOS DEMÁS Y AL MEDIO AMBIENTE

• Los participantes se comprometerán a mostrar un trato afable y de respeto con los guías y resto de clientes. Los participantes serán respetuosos con el medio ambiente y evitarán producir daños a la flora, molestar a la fauna, tirar basuras (orgánicas o de otra índole) o dañar las infraestructuras usadas en la actividad.

PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS DE IMAGEN

• Los participantes indicarán si dan su consentimiento a utilizar las imágenes que se tomen en el desarrollo de las mismas para uso en la Web y redes sociales de RF NATURA.
• Al realizar la reserva, el cliente está cediendo sus datos personales a RF NATURA. En ningún caso haremos uso de los mismos sin el consentimiento expreso del cliente en cuestión.
• Cualquier cambio en el uso de los datos personales podrá ser comunicado a través del correo: info@rfnatura.es